Cambio:
Si le enviamos el artículo incorrecto o el artículo que recibió tiene el problema de calidad, entonces puede devolvérnoslo. Debera presentar la solicitud hasta 7 días después de recibido el
pedido, le guiaremos con el procedimiento que se implementará para llevar a cabo el canje de la mercancía. El cambio debe ser dentro de 7 días a partir del momento de recibida la mercancia y Los
productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
Cuando el paquete devuelto llegue a YUME , examinaremos el artículo, identificaremos el problema, y le transportaremos los artículos correctos sin costo adicional.
NOTA: YUME MODA será responsable del costo de transporte de vuelta (desde YUME a su país, pero tiene que pagar el costo de envío hacia nosotros para clientes dentro de Colombia,
de lo contrario se usará la modalidad 50/50 ).
Si no descubrimos nada mal con los artículos devueltos, los transportaremos a usted otra vez. En este caso, usted será responsable de los costos de transporte en ambas direcciones(ida y
vuelta).